Письма от физических лиц принимаются только в оригинале при личном присутствии клиента и наличии у него документа, удостоверяющего личность. Письма от юридических лиц могут быть приняты в виде факсимильных и электронных копий.

Если Вам необходимо получить на руки новую грузовую накладную с измененными наименованиями отправителя/получателя, Вам необходимо подать заявку в офис со следующими документами:
1. Оригинал первоначальной грузовой накладной (выдается при приеме груза от грузоотправителя)
2. У представителя заявителя, должна быть доверенность на переоформление ТТН и паспорт.

На письмах принимается только печать предприятия, которая ставится на банковской карточке. Допускается использование печатей со словами: «для бухгалтерских документов», «для документов», «для финансовых документов», «для хозяйственной деятельности», «для административно-хозяйственной деятельности», печатей с указанием номера печати.